«من البيانات إلى القرارات»: أمسية مركاز الأعمال عن قراءة بيانات العميل قبل الإنفاق
في 4 أكتوبر 2025 استضاف مركاز الأعمال أمسية حضورية بعنوان «من البيانات إلى القرارات»، قدّمها الأكاديمي أمين صالح الدوح لمجموعة من التجار والمسوقين والمهتمين.
الخلاصة
- قدّم الأكاديمي أمين صالح الدوح الأمسية حضورياً في 4 أكتوبر 2025، لتجار ومسوقين ومهتمين.
- عرضت الأمسية رحلة من 6 مراحل لتحويل البيانات إلى قرار، تبدأ بتحديد الأهداف وتنتهي بالقياس والتحليل.
- ركّزت على أسئلة تكشف سلوك العميل الشرائي: كيف يدفع، ومتى يشتري، وما مدى ولائه للعلامة.
استضاف مركاز الأعمال يوم 4 أكتوبر 2025 أمسية حضورية بعنوان «من البيانات إلى القرارات». قدّمها الأكاديمي أمين صالح الدوح لمجموعة من التجار والمسوقين والمهتمين. وفكرتها الأساسية أن البيانات وحدها لا تكفي، فقيمتها في القرار الذي تبنيه عليها.
من الرقم إلى القرار
عرضت الأمسية رحلة من 6 مراحل تنقل التاجر من جمع البيانات إلى استخدامها. وكان من محطاتها:
- تحديد الأهداف: ماذا تريد أن تعرف، ولأي قرار؟
- تحديد المصادر: من أين تأتي البيانات التي تجيب عن سؤالك.
- تحليل الرؤى: قراءة الأرقام لاستخراج ما يعنيه سلوك العملاء.
- تطبيق الاستراتيجيات: تحويل ما فهمته إلى خطوة عملية في التسويق أو البيع.
- القياس والتحليل: متابعة النتيجة، ثم البدء من جديد.
أسئلة تكشف سلوك العميل
ومن أبرز ما عُرض أسئلة بسيطة يمكن أن يطرحها أي تاجر على بياناته:
- كيف يدفع العميل؟ نقداً أم بالتقسيط؟ الإجابة تغيّر طريقة عرضك للسعر.
- متى يشتري؟ هل يرتبط شراؤه بمناسبات ومواسم محددة؟
- ما مدى ولائه للعلامة؟ هل يعود إليك، أم يشتري مرة ويذهب؟
وشارك الحضور في تمرين على السبورة يربط كل منتج بنوع العميل الذي يشتريه. فالمنتج نفسه قد يخاطب شرائح مختلفة، ولكل شريحة رسالة مختلفة.
ماذا يعني هذا لك؟
لا يلزم أن يكون عندك نظام تحليل معقد حتى تبدأ. ابدأ بهذه الخطوات:
- حدد سؤالاً واحداً تريد أن تجيب عنه هذا الشهر، مثل: متى يشتري عملائي أكثر؟
- اجمع الإجابة من مصدر واحد في البداية: تقارير متجرك، أو منصة الإعلانات.
- حوّل الإجابة إلى قرار: إذا كان الشراء يرتفع في المواسم، خطط حملتك وميزانيتك قبلها.
- قِس النتيجة بعد الحملة، وقارنها بما قبلها.
مركاز الأعمال أمسية مجانية تقدمها دوح النخبة لرواد الأعمال وأصحاب المتاجر منذ 2024. ونعلن موعد كل أمسية في هذا القسم.
أسئلة شائعة
من قدّم أمسية «من البيانات إلى القرارات»؟
قدّمها الأكاديمي أمين صالح الدوح في مركاز الأعمال، يوم 4 أكتوبر 2025.
لمن كانت الأمسية؟
لأصحاب المتاجر والمسوقين وكل مهتم بالاستفادة من بيانات العملاء في اتخاذ القرار.
هل حضور أمسيات مركاز الأعمال مجاني؟
نعم، مركاز الأعمال أمسية مجانية تقدمها دوح النخبة لرواد الأعمال وأصحاب المتاجر منذ 2024.
أحمد العمودي
مؤسس دوح النخبة. يعمل في التسويق الرقمي منذ 2019، وأدار حملات إعلانية لأكثر من 450 متجراً إلكترونياً بمتوسط عائد إعلاني 5 أضعاف.
